• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Акции
  • ...
    Войти
    Симферополь, ул. Горького 24
    +7 (978) 743-79-43
    Заказать звонок
    Симферополь
    Рекламное Агентство Выгодно Симферополь
    Каталог
    • Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
      Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
    • Продуктовые супермаркеты
      Продуктовые супермаркеты
      • Реклама в сети Сильпо
      • Реклама в сети ПУД
      • Реклама сети Лидер
      • Размещение рекламы в сети Гузель
      • Реклама в сети Крымский Смак
      • Реклама в сети Соседи
    • Строительные гипермаркеты
      Строительные гипермаркеты
      • Реклама в сети Новацентр
      • Реклама в сети Новая Площадь
      • Реклама в гипермаркете Орегон
      • Реклама в гипермаркете SPETZ
    • Реклама в торговых центрах
      Реклама в торговых центрах
      • Торговый центр Снеха Сити
      • Торговый центр Конфетти Ялта
      • Торговый центр Крым Симферополь
      • Торговый центр Т - Центр
      • Торговый центр ФМ
      • Торговый центр Фонтан
    • Размещение рекламы на радио
      Размещение рекламы на радио
      • Реклама на радио Симферополя
      • Реклама на радио Севастополя
      • Реклама на радио в Алуште
      • Реклама на радио в Джанкое
      • Реклама на радио в Судаке
      • Реклама на радио в Ялте
      • Реклама на радио Евпатории
      • Реклама на радио Керчь
      • Реклама на радио Феодосии
    • Реклама в лифтах
      Реклама в лифтах
      • Реклама в лифтах Алушты
      • Реклама в лифтах Евпатории
      • Реклама в лифтах Керчи
      • Реклама в лифтах Севастополя
      • Реклама в лифтах Симферополя
      • Реклама в лифтах Ялты
    • Реклама в кинотеатрах
      Реклама в кинотеатрах
      • Кинотеатр им. Шевченко Симферополь
      • Кинотеатр Люмен в Cимферополе
      • Кинотеатр Меганом Мультиплекс Симферополь
      • Кинотеатр Муссон Севастополь
      • Кинотеатр Пионер Феодосия
      • Кинотеатр Ракета Евпатория
      • Кинотеатр Сатурн IMAX Ялта
      • Кинотеатр Спартак Симферополь
      • Кинотеатр Украина Керчь
      • Кинотеатр Шторм Алушта
    • Производство пластиковых карт
      Производство пластиковых карт
      • Карты для систем лояльности
      • Пластиковые визитные карточки
    • Реклама на телевидении
      Реклама на телевидении
    • Реклама на экранах
      Реклама на экранах
      • Реклама на экранах Симферополя
      • Реклама на экранах Севастополя
    • Товары для маркетологов
      Товары для маркетологов
      • Гобо проекторы
      • Книги о маркетинге и дизайне
      • Счетчики посетителей
    • Фирменная упаковка
      Фирменная упаковка
    • Ритейл маркетинг
      Ритейл маркетинг
      • Брендирование интерьера
      • Брендирование кассовой зоны
      • Брендирование полов
      • Брендирование товарных тележек
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • 1С-Битрикс. Готовые решения
      • Битрикс24 Корпоративный портал
      • CRM системы
    Услуги
    • Разработка фирменного стиля
      • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "БАЗОВЫЙ"
      • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "СТАНДАРТ"
      • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "ПРЕМИУМ"
      • Создание логотипов для компаний, брендов и торговых марок
      • Исследование фирменного стиля
    • Интернет маркетинг
      • SEO продвижение сайтов
      • Яндекс Директ - Настройка и ведение рекламных кампаний
      • SMM - продвижение в соцсетях
      • Семантическое ядро для сайта или интернет магазина
      • Заказать SEO аудит сайта
      • Парсинг данных сети Интернет
      • Таргетированная реклама Вконтакте
      • Мониторинг социальных медиа
      • SERM управление репутацией
    • Создание интернет сайтов
      • Создание корпоративных сайтов
      • Создание лендингов
      • Создание интернет магазинов
    • Создание аудиороликов
      • База дикторов - женские голоса
      • База дикторов - мужские голоса
      • Создание сценария для аудио ролика
      • Создание песенного аудиоролика или вокального логотипа
      • Создание игрового аудиоролика
      • Рекламно - информационный аудио ролик
    • Создание видео роликов
      • Анимированная инфографика
      • Анимационный видеоролик
      • Промофильмы
      • Аэровидеосъёмка коптером
      • Репортажная видео сьемка
    • Системы озвучивания помещений
      • Проектирование систем музыкального сопровождения
      • Монтажные и пусконаладочные работы по озвучанию торговых площадей
      • Подбор оборудования для озвучивания помещений
    • Фоновая музыка
      • Музыка для магазинов и бутиков
      • Музыка для ресторанов и кафе
      • Музыка для торговых центров
    • Маркетинговый консалтинг
      • Разработка систем лояльности
      • Разработка маркетинговой стратегии
    • Профессиональная фотосъемка
      • Предметно - обьектная фотосьемка
      • Репортажная фотосьемка
      • Портретная фотосьемка
      • 360 градусов фотосьемка
    Портфолио
    • Разработка фирменного стиля
    • Работы по созданию интернет сайтов
    • Выполненные проекты по созданию аудио роликов
    • Выполненные проекты по созданию видео роликов
    • Выполненные работы по озвучиванию помещений
    • Интернет маркетинг
    • Музыка для торговых помещений
    • Рекламная фотосьемка
    Курсы
    • Обучение менеджеров
      • Активные продажи - механика успеха
      • Активные продажи - механика успеха 2.0
    • Обучение Битрикс24
      • Курс "Бизнес-процессы Битрикс24"
      • Курс "Администратор Битрикс24"
      • Курс "Пользователь Битрикс24"
    • Обучение 1С Битрикс
    • Обучение дизайнеров
    • Обучение рекламистов
    Цены
    • Реклама в сети Соседи
    • Реклама в сети Сильпо
    • Реклама в сети Новацентр
    • Реклама в сети Лидер
    • Реклама в сети ПУД
    • Реклама в сети Гузель
    • Реклама в сети СПЕЦ
    • Реклама в Торговых центрах
    • Реклама в сети Ассорти
    Информация
    • Акции
    • Горячие предложения
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Об агентстве
    • О компании
    • История
    • Сотрудники
    • Франшиза
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Документы
    • Файлы
    Контакты
      Рекламное Агентство Выгодно Симферополь
      Каталог
      • Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
        Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
      • Продуктовые супермаркеты
        Продуктовые супермаркеты
        • Реклама в сети Сильпо
        • Реклама в сети ПУД
        • Реклама сети Лидер
        • Размещение рекламы в сети Гузель
        • Реклама в сети Крымский Смак
        • Реклама в сети Соседи
      • Строительные гипермаркеты
        Строительные гипермаркеты
        • Реклама в сети Новацентр
        • Реклама в сети Новая Площадь
        • Реклама в гипермаркете Орегон
        • Реклама в гипермаркете SPETZ
      • Реклама в торговых центрах
        Реклама в торговых центрах
        • Торговый центр Снеха Сити
        • Торговый центр Конфетти Ялта
        • Торговый центр Крым Симферополь
        • Торговый центр Т - Центр
        • Торговый центр ФМ
        • Торговый центр Фонтан
      • Размещение рекламы на радио
        Размещение рекламы на радио
        • Реклама на радио Симферополя
        • Реклама на радио Севастополя
        • Реклама на радио в Алуште
        • Реклама на радио в Джанкое
        • Реклама на радио в Судаке
        • Реклама на радио в Ялте
        • Реклама на радио Евпатории
        • Реклама на радио Керчь
        • Реклама на радио Феодосии
      • Реклама в лифтах
        Реклама в лифтах
        • Реклама в лифтах Алушты
        • Реклама в лифтах Евпатории
        • Реклама в лифтах Керчи
        • Реклама в лифтах Севастополя
        • Реклама в лифтах Симферополя
        • Реклама в лифтах Ялты
      • Реклама в кинотеатрах
        Реклама в кинотеатрах
        • Кинотеатр им. Шевченко Симферополь
        • Кинотеатр Люмен в Cимферополе
        • Кинотеатр Меганом Мультиплекс Симферополь
        • Кинотеатр Муссон Севастополь
        • Кинотеатр Пионер Феодосия
        • Кинотеатр Ракета Евпатория
        • Кинотеатр Сатурн IMAX Ялта
        • Кинотеатр Спартак Симферополь
        • Кинотеатр Украина Керчь
        • Кинотеатр Шторм Алушта
      • Производство пластиковых карт
        Производство пластиковых карт
        • Карты для систем лояльности
        • Пластиковые визитные карточки
      • Реклама на телевидении
        Реклама на телевидении
      • Реклама на экранах
        Реклама на экранах
        • Реклама на экранах Симферополя
        • Реклама на экранах Севастополя
      • Товары для маркетологов
        Товары для маркетологов
        • Гобо проекторы
        • Книги о маркетинге и дизайне
        • Счетчики посетителей
      • Фирменная упаковка
        Фирменная упаковка
      • Ритейл маркетинг
        Ритейл маркетинг
        • Брендирование интерьера
        • Брендирование кассовой зоны
        • Брендирование полов
        • Брендирование товарных тележек
      • Программное обеспечение
        Программное обеспечение
        • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        • 1С-Битрикс. Готовые решения
        • Битрикс24 Корпоративный портал
        • CRM системы
      Услуги
      • Разработка фирменного стиля
        • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "БАЗОВЫЙ"
        • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "СТАНДАРТ"
        • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "ПРЕМИУМ"
        • Создание логотипов для компаний, брендов и торговых марок
        • Исследование фирменного стиля
      • Интернет маркетинг
        • SEO продвижение сайтов
        • Яндекс Директ - Настройка и ведение рекламных кампаний
        • SMM - продвижение в соцсетях
        • Семантическое ядро для сайта или интернет магазина
        • Заказать SEO аудит сайта
        • Парсинг данных сети Интернет
        • Таргетированная реклама Вконтакте
        • Мониторинг социальных медиа
        • SERM управление репутацией
      • Создание интернет сайтов
        • Создание корпоративных сайтов
        • Создание лендингов
        • Создание интернет магазинов
      • Создание аудиороликов
        • База дикторов - женские голоса
        • База дикторов - мужские голоса
        • Создание сценария для аудио ролика
        • Создание песенного аудиоролика или вокального логотипа
        • Создание игрового аудиоролика
        • Рекламно - информационный аудио ролик
      • Создание видео роликов
        • Анимированная инфографика
        • Анимационный видеоролик
        • Промофильмы
        • Аэровидеосъёмка коптером
        • Репортажная видео сьемка
      • Системы озвучивания помещений
        • Проектирование систем музыкального сопровождения
        • Монтажные и пусконаладочные работы по озвучанию торговых площадей
        • Подбор оборудования для озвучивания помещений
      • Фоновая музыка
        • Музыка для магазинов и бутиков
        • Музыка для ресторанов и кафе
        • Музыка для торговых центров
      • Маркетинговый консалтинг
        • Разработка систем лояльности
        • Разработка маркетинговой стратегии
      • Профессиональная фотосъемка
        • Предметно - обьектная фотосьемка
        • Репортажная фотосьемка
        • Портретная фотосьемка
        • 360 градусов фотосьемка
      Портфолио
      • Разработка фирменного стиля
      • Работы по созданию интернет сайтов
      • Выполненные проекты по созданию аудио роликов
      • Выполненные проекты по созданию видео роликов
      • Выполненные работы по озвучиванию помещений
      • Интернет маркетинг
      • Музыка для торговых помещений
      • Рекламная фотосьемка
      Курсы
      • Обучение менеджеров
        • Активные продажи - механика успеха
        • Активные продажи - механика успеха 2.0
      • Обучение Битрикс24
        • Курс "Бизнес-процессы Битрикс24"
        • Курс "Администратор Битрикс24"
        • Курс "Пользователь Битрикс24"
      • Обучение 1С Битрикс
      • Обучение дизайнеров
      • Обучение рекламистов
      Цены
      • Реклама в сети Соседи
      • Реклама в сети Сильпо
      • Реклама в сети Новацентр
      • Реклама в сети Лидер
      • Реклама в сети ПУД
      • Реклама в сети Гузель
      • Реклама в сети СПЕЦ
      • Реклама в Торговых центрах
      • Реклама в сети Ассорти
      Информация
      • Акции
      • Горячие предложения
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      Об агентстве
      • О компании
      • История
      • Сотрудники
      • Франшиза
      • Партнеры
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Документы
      • Файлы
      Контакты
        Рекламное Агентство Выгодно Симферополь
        0
        • Симферополь
          • Назад
          • Города
          • Симферополь
          • Севастополь
          • Евпатория
          • Керчь
          • Феодосия
          • Алматы
          • Архангельск
          • Астрахань
          • Балашиха
          • Барнаул
          • Белгород
          • Брянск
          • Великий Новгород
          • Владивосток
          • Владимир
          • Волгоград
          • Вологда
          • Воронеж
          • Джанкой
          • Дзержинск
          • Домодедово
          • Екатеринбург
          • Иваново
          • Ижевск
          • Иркутск
          • Казань
          • Калининград
          • Калуга
          • Кемерово
          • Киров
          • Ковров
          • Королёв
          • Кострома
          • Красногорск
          • Краснодар
          • Красноярск
          • Курган
          • Курск
          • Липецк
          • Люберцы
          • Магнитогорск
          • Минск
          • Москва
          • Мурманск
          • Мытищи
          • Набережные Челны
          • Нижний Новгород
          • Нижний Тагил
          • Новокузнецк
          • Новороссийск
          • Новосибирск
          • Обнинск
          • Одинцово
          • Омск
          • Орёл
          • Оренбург
          • Пенза
          • Пермь
          • Петрозаводск
          • Подольск
          • Псков
          • Пушкино
          • Ростов-на-Дону
          • Рязань
          • Самара
          • Санкт Петербург
          • Саранск
          • Саратов
          • Сергиев Посад
          • Смоленск
          • Сочи
          • Ставрополь
          • Сургут
          • Сыктывкар
          • Тамбов
          • Тверь
          • Тольятти
          • Томск
          • Тула
          • Тюмень
          • Ульяновск
          • Уфа
          • Хабаровск
          • Химки
          • Чебоксары
          • Челябинск
          • Череповец
          • Щелково
          • Электросталь
          • Южно-Сахалинск
          • Ялта
          • Ярославль
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
          • Продуктовые супермаркеты
            • Назад
            • Продуктовые супермаркеты
            • Реклама в сети Сильпо
            • Реклама в сети ПУД
            • Реклама сети Лидер
            • Размещение рекламы в сети Гузель
            • Реклама в сети Крымский Смак
            • Реклама в сети Соседи
          • Строительные гипермаркеты
            • Назад
            • Строительные гипермаркеты
            • Реклама в сети Новацентр
            • Реклама в сети Новая Площадь
            • Реклама в гипермаркете Орегон
            • Реклама в гипермаркете SPETZ
          • Реклама в торговых центрах
            • Назад
            • Реклама в торговых центрах
            • Торговый центр Снеха Сити
            • Торговый центр Конфетти Ялта
            • Торговый центр Крым Симферополь
            • Торговый центр Т - Центр
            • Торговый центр ФМ
            • Торговый центр Фонтан
          • Размещение рекламы на радио
            • Назад
            • Размещение рекламы на радио
            • Реклама на радио Симферополя
            • Реклама на радио Севастополя
            • Реклама на радио в Алуште
            • Реклама на радио в Джанкое
            • Реклама на радио в Судаке
            • Реклама на радио в Ялте
            • Реклама на радио Евпатории
            • Реклама на радио Керчь
            • Реклама на радио Феодосии
          • Реклама в лифтах
            • Назад
            • Реклама в лифтах
            • Реклама в лифтах Алушты
            • Реклама в лифтах Евпатории
            • Реклама в лифтах Керчи
            • Реклама в лифтах Севастополя
            • Реклама в лифтах Симферополя
            • Реклама в лифтах Ялты
          • Реклама в кинотеатрах
            • Назад
            • Реклама в кинотеатрах
            • Кинотеатр им. Шевченко Симферополь
            • Кинотеатр Люмен в Cимферополе
            • Кинотеатр Меганом Мультиплекс Симферополь
            • Кинотеатр Муссон Севастополь
            • Кинотеатр Пионер Феодосия
            • Кинотеатр Ракета Евпатория
            • Кинотеатр Сатурн IMAX Ялта
            • Кинотеатр Спартак Симферополь
            • Кинотеатр Украина Керчь
            • Кинотеатр Шторм Алушта
          • Производство пластиковых карт
            • Назад
            • Производство пластиковых карт
            • Карты для систем лояльности
            • Пластиковые визитные карточки
          • Реклама на телевидении
          • Реклама на экранах
            • Назад
            • Реклама на экранах
            • Реклама на экранах Симферополя
            • Реклама на экранах Севастополя
          • Товары для маркетологов
            • Назад
            • Товары для маркетологов
            • Гобо проекторы
            • Книги о маркетинге и дизайне
            • Счетчики посетителей
              • Назад
              • Счетчики посетителей
              • Для установки внутри торгового центра и магазинов
              • Маяки
              • Решение для подсчета посетителей на улице
              • Видеолокаторы
              • Беспроводные счетчики
              • Проводные счетчики
              • Автономные счетчики
          • Фирменная упаковка
          • Ритейл маркетинг
            • Назад
            • Ритейл маркетинг
            • Брендирование интерьера
            • Брендирование кассовой зоны
            • Брендирование полов
            • Брендирование товарных тележек
          • Программное обеспечение
            • Назад
            • Программное обеспечение
            • 1С-Битрикс: Управление сайтом
            • 1С-Битрикс. Готовые решения
            • Битрикс24 Корпоративный портал
            • CRM системы
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Разработка фирменного стиля
            • Назад
            • Разработка фирменного стиля
            • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "БАЗОВЫЙ"
            • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "СТАНДАРТ"
            • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "ПРЕМИУМ"
            • Создание логотипов для компаний, брендов и торговых марок
            • Исследование фирменного стиля
          • Интернет маркетинг
            • Назад
            • Интернет маркетинг
            • SEO продвижение сайтов
            • Яндекс Директ - Настройка и ведение рекламных кампаний
            • SMM - продвижение в соцсетях
            • Семантическое ядро для сайта или интернет магазина
            • Заказать SEO аудит сайта
            • Парсинг данных сети Интернет
            • Таргетированная реклама Вконтакте
            • Мониторинг социальных медиа
            • SERM управление репутацией
          • Создание интернет сайтов
            • Назад
            • Создание интернет сайтов
            • Создание корпоративных сайтов
            • Создание лендингов
            • Создание интернет магазинов
          • Создание аудиороликов
            • Назад
            • Создание аудиороликов
            • База дикторов - женские голоса
            • База дикторов - мужские голоса
            • Создание сценария для аудио ролика
            • Создание песенного аудиоролика или вокального логотипа
            • Создание игрового аудиоролика
            • Рекламно - информационный аудио ролик
          • Создание видео роликов
            • Назад
            • Создание видео роликов
            • Анимированная инфографика
            • Анимационный видеоролик
            • Промофильмы
            • Аэровидеосъёмка коптером
            • Репортажная видео сьемка
          • Системы озвучивания помещений
            • Назад
            • Системы озвучивания помещений
            • Проектирование систем музыкального сопровождения
            • Монтажные и пусконаладочные работы по озвучанию торговых площадей
            • Подбор оборудования для озвучивания помещений
          • Фоновая музыка
            • Назад
            • Фоновая музыка
            • Музыка для магазинов и бутиков
            • Музыка для ресторанов и кафе
            • Музыка для торговых центров
          • Маркетинговый консалтинг
            • Назад
            • Маркетинговый консалтинг
            • Разработка систем лояльности
            • Разработка маркетинговой стратегии
          • Профессиональная фотосъемка
            • Назад
            • Профессиональная фотосъемка
            • Предметно - обьектная фотосьемка
            • Репортажная фотосьемка
            • Портретная фотосьемка
            • 360 градусов фотосьемка
        • Портфолио
          • Назад
          • Портфолио
          • Разработка фирменного стиля
          • Работы по созданию интернет сайтов
          • Выполненные проекты по созданию аудио роликов
          • Выполненные проекты по созданию видео роликов
          • Выполненные работы по озвучиванию помещений
          • Интернет маркетинг
          • Музыка для торговых помещений
          • Рекламная фотосьемка
        • Курсы
          • Назад
          • Курсы
          • Обучение менеджеров
            • Назад
            • Обучение менеджеров
            • Активные продажи - механика успеха
            • Активные продажи - механика успеха 2.0
          • Обучение Битрикс24
            • Назад
            • Обучение Битрикс24
            • Курс "Бизнес-процессы Битрикс24"
            • Курс "Администратор Битрикс24"
            • Курс "Пользователь Битрикс24"
          • Обучение 1С Битрикс
          • Обучение дизайнеров
          • Обучение рекламистов
        • Цены
          • Назад
          • Цены
          • Реклама в сети Соседи
          • Реклама в сети Сильпо
          • Реклама в сети Новацентр
          • Реклама в сети Лидер
          • Реклама в сети ПУД
          • Реклама в сети Гузель
          • Реклама в сети СПЕЦ
          • Реклама в Торговых центрах
          • Реклама в сети Ассорти
        • Информация
          • Назад
          • Информация
          • Акции
          • Горячие предложения
          • Новости
          • Статьи
          • Вопрос ответ
        • Об агентстве
          • Назад
          • Об агентстве
          • О компании
          • История
          • Сотрудники
          • Франшиза
          • Партнеры
          • Вакансии
          • Реквизиты
          • Документы
          • Файлы
        • Контакты
        • Главная
        • Информация
        • Статьи
        • На что обращать внимание малому бизнесу при выборе CRM-системы

        На что обращать внимание малому бизнесу при выборе CRM-системы

        Поделиться
        27 февраля 2017 15:17
        // Управление

        Чтобы разобраться в системах оптимизации, перестать думать, что это что-то потустороннее, сделать выбор и не испугаться внедрить — наша совсем небольшая статья.

        Если в вашей голове сегодня родилась идея ввести CRM-систему считайте, что половину дела вы осилили. Теперь, решив перестать тонуть в лидах, придется не утонуть в великом разнообразии систем, а затем интегрировать это дело в бизнес в принципе и в головы каждого сотрудника в отдельности.

        В широком смысле под CRM-системой можно понимать комплекс IT-продуктов. Вся их работа должна быть направлена на обеспечение контроля качества работы с клиентами, регламентирование работы всех подразделений, выстраивание тем самым определенной CRM-конъюнктуры. Объясняя цифрами: готовность потерять до 40% клиентов в обычном режиме и до 90% в том случае, если вы уволили сотрудника или он заболел – это история про отсутствие системы CRM. Ее присутствие – куда более интересно.

        Прежде, чем вы приступите, скажем одно: неважно насколько вы малы или велики в масштабах планеты, специфичны и неповторимы, качественны и продуктивны – система нужна всем. Вспомните хотя бы больницы и систему хранения ваших данных о здоровье. Вздрогнули? А вы так своих клиентов любите, как Лариса Степановна за стеклом регистратуры, которая Сталина помнит?

        Немного ассоциаций. Представьте, что ваша компания – паровозик. Вот кабина (надеемся, это вы), вот вагончик с товаром, вот вагончик с документацией, вот сцепочка в виде менеджеров между вами всеми, а вон там – платформа с клиентами. Удивительно, но факт: уберите одно звено, и паровозик не доедет до назначенного места. Вам (и нам) важно, чтобы этот самый паровозик не только доехал, но и продал, выгрузил и про клиента потом не забыл.

        Петя и таблицы

        Предположим, что вы успешный предприниматель. Сейчас ваша компания на таком пограничном моменте, когда вас уже немало, но еще немного. Тем не менее, следить за каждым в отдельности, стоять с указкой и при каждом звонке вызывать Петю к импровизированной доске, чтобы тот рассказал о продукте, а не сидел бестактно в какой-нибудь социальной сети — задача непосильная для любого руководителя. Кроме того, Петю желательно сагитировать внести данные в некую таблицу, чтобы информация не потерялась и в лету не канула.

        Отсюда вывод — вам нужна система, которая будет с легкостью следить, компилировать и анализировать все действия, а также будет простой и понятной для любого среднестатистического Пети. Кроме того, она должна быть адаптирована и под количество ваших сотрудников.

        На что обращать внимание при выборе

        Если вы откроете рейтинг CRM-систем (мы очень любим, когда умный дяденька составил топ, а мы просто купили «лучшее»), вы поймете, что функционал и стоимость некоторых из них рассчитан на достаточно большие команды. И тут дело в оборотах: подобные рейтинги составляются по нескольким показателям, главный из них — стоимость самой CRM, ее интеграции и дальнейшее использование. Поэтому не всегда будет правильным ориентироваться при выборе на топ-5 или топ-10.

        Когда в ваших планах только оптимизация продаж, то выбор здесь проще: подойдут системы, заточенные под работу именно таких отделов. Сюда можно отнести Pipedrive, amoCRM. Тем не менее, мы считаем, что чем амбициозней вы подойдете к систематизации всех бизнес-процессов, тем больше контроля и качества будет во всей вашей компании в принципе.

        В отличие от запада, где тяготеют к использованию систем, разработанных под конкретные бизнес-задачи, у нас CRM больше рассматривается как комплексный инструмент.

        С помощью одной системы, в частности представители небольшого бизнеса, хотят управлять не только продажами, но и, к примеру, финансами, проектами, задачами. Благо спрос порождает предложение, и таких комплексных систем у нас сегодня немало.

        В больших компаниях, где в одном отделе может работать весь штат небольшого агентства, понятно, что лучше выбирать специализированные системы, подстроенные под каждую задачу бизнеса. Ведь большое количество обрабатываемой информации нуждается в серьезной автоматизации и систематизации.

        У небольшого бизнеса же есть возможность воспользоваться одной комплексной и простой системой, в которой будут собраны сразу несколько решений. Это позволит не внедрять, не интегрировать множество разных приложений, а с появлением новых бизнес-задач — не переезжать с места на места. К таким системам относятся, например, Flowlu, Freshoffice и прочие.

        Обращайте внимание на понятный интерфейс, возможность настройки и кастомизации без помощи сторонних специалистов, быструю загрузку страниц, мгновенный доступ к нужным данным, возможность создания новых сущностей в 1-2 клика. Внедрение подобных систем не займет много времени — 1-3 дня и ваши сотрудники, и вы сами становитесь одной большой системой, которая двигается к невероятным продажам и качественной работе с клиентами.


        При выборе полезно смотреть не только на комплексность, но и на возможность отключать ненужные инструменты и, тем более, не переплачивать за них.

        Здесь стоит сказать, например, про Битрикс24. В числе особенностей конкретно этой системы — покупка ее только в комплексе со всеми прочими инструментами. С одной стороны — это достаточно интересно (имеете больше, чем планировали), с другой — сложность использования, ненужные функции. Однако такие интересные вещи, как возможность общения разными способами (голос и видео) и многое другое в процессе использования могут неожиданно пригодиться.

        Если пробуем, то бесплатно

        Между CRM-системой и вашим бизнесом вполне прямая закономерность: упущение клиента — потеря денег, его игнорирование после сделки — двойная потеря. Основная задача после выбора — внедрение. Ведь даже если система и выбрана верно, то кто сказал, что она будет работать так, как надо?

        Есть тенденция к внедрению систем для управления бизнесом с помощью сторонних организаций. Если коротко, то у вас должна быть какая-то сумма денег (далеко не три копейки), которая позволит пригласить команду профессионалов и внедрить софт. Обычно, узнав, что это реально не три копейки, вы скорее всего откажетесь от системы. Надежда на решение всех проблем, связанных с недоработками менеджеров, руководителей или производства может вовсе и не реализоваться.

        За спрос денег не берут, поэтому почему бы и нет. Обратите внимание на то, что сегодня почти все из производителей предлагают бесплатно тестировать продукт, а то и вовсе использовать бесплатно с ограниченным функционалом. Если что-то вам не понравилось — беритесь за другую. На крайний случай — Excel установлен почти на всех компьютерах.

        Слабые места при переходе от палки-копалки к полноценной системе

        Палка-копалка — вещь хорошая, но не надежная. Система для управления бизнесом, хоть и на первый взгляд кажущаяся очень сложной — такая же палка, только еще проще. Так что пусть Excel не грустит, что мы назвали его так: роль прародителя всегда важна, а любая традиция нуждается в доработке и адаптации ко времени.

        В стремлении оптимизировать бизнес есть, безусловно, и слабые места. Возможно, ваша идеальная — это кусок ватмана и разноцветная гуашь. Или сейчас вам нравятся стикеры и визуализация и вы выберете «Мегаплан», а завтра у вас будет столько клиентов, что это будет попросту «антифункционально». Систем много, а ваша — скорее всего, одна. Анализируйте и сравнивайте.

        Только не забывайте, что CRM — всего лишь инструмент. Ситуация с контролем как таковым — фикция: если команда не готова победить, то эффекта от использования системы не будет.


        Теги
        CRM
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Назад к списку Следующая статья
        Категории
        • Google ADs0
        • SEO продвижение1
        • Библиотека14
        • Бизнес-советы6
        • Видеотека7
        • Дизайн8
        • Инструментарий2
        • Легендарные крымские бренды0
        • Маркетинг7
        • Маркетинговые исследования27
        • Нам понравилось1
        • Повышение продаж1
        • Создание сайтов4
        • Статьи наших студентов3
        • Тренды маркетинга11
        • Управление2
        • Это интересно6
        Это интересно
        • Как мотивировать сотрудников без дополнительных затрат
          27 февраля 2017
        Облако тегов
        1С-Битрикс 2020 CRM google indoor jivo mail.ru seo serm smm yandex direct youtube авторские права аудит фирменного стиля брендинг буква вывеска дизайн дизайн логотипа дизайн фасада закон Индор интерьер исследования как рекламировать картинки керчь Книги контекстная реклама лайфхаки лекарства логотип магазин маркетинг маркетинг в интернет маркетинг мероприятий маркетинговые исследования медицина медицинские услуги Мотивация онлайн консультант покупка препараты продвижение сайта радио рекорд радиостанции Рассылки рейтинг радио реклама реклама алкоголя реклама в торговых центрах реклама медицинских клиник реклама на радио репутация севастополь семантическое ядро сео серм симферополь смм событийный маркетинг создание логотипов соцсети статьи о маркетинге теория маркетинга типографика тренды упаковка Управление фирменный стиль фото шрифт юридические вопросы яндекс яндекс директ
        Подписывайтесь на новости и акции:
        Компания
        О компании
        История
        Сотрудники
        Франшиза
        Партнеры
        Вакансии
        Реквизиты
        Документы
        Файлы
        Каталог
        Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
        Продуктовые супермаркеты
        Строительные гипермаркеты
        Реклама в торговых центрах
        Размещение рекламы на радио
        Реклама в лифтах
        Реклама в кинотеатрах
        Производство пластиковых карт
        Реклама на телевидении
        Реклама на экранах
        Товары для маркетологов
        Фирменная упаковка
        Ритейл маркетинг
        Программное обеспечение
        Услуги
        Разработка фирменного стиля
        Интернет маркетинг
        Создание интернет сайтов
        Создание аудиороликов
        Создание видео роликов
        Системы озвучивания помещений
        Фоновая музыка
        Маркетинговый консалтинг
        Профессиональная фотосъемка
        SEO продвижение сайтов
        Парсинг данных
        Бриф по фирменному стилю
        Обучение
        Обучение дизайнеров
        Обучение рекламистов
        Обучение верстке сайтов
        Обучение маркетологов
        Сервис Пулемет
        Сервис сравнение СЯ
        Наши контакты

        +7 (978) 743-79-43
        пн-пт 9:00-18:00
        Симферополь, ул. Горького 24
        info@vigodno.org
        © 2023 ООО "Рекламное Агентство Выгодно" Все права защищены. 
        ИНН 9102057958, КПП 910201001, ОГРН 1149102122531, ОКПО 00773956
        0

        Корзина

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        В каталог