• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • Акции
  • ...
    Войти
    Симферополь, ул. Горького 24
    +7 (978) 743-79-43
    Заказать звонок
    Симферополь
    Рекламное Агентство Выгодно Симферополь
    Каталог
    • Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
      Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
    • Продуктовые супермаркеты
      Продуктовые супермаркеты
      • Реклама в сети Сильпо
      • Реклама в сети ПУД
      • Реклама сети Лидер
      • Размещение рекламы в сети Гузель
      • Реклама в сети Крымский Смак
      • Реклама в сети Соседи
    • Строительные гипермаркеты
      Строительные гипермаркеты
      • Реклама в сети Новацентр
      • Реклама в сети Новая Площадь
      • Реклама в гипермаркете Орегон
      • Реклама в гипермаркете SPETZ
    • Реклама в торговых центрах
      Реклама в торговых центрах
      • Торговый центр Снеха Сити
      • Торговый центр Конфетти Ялта
      • Торговый центр Крым Симферополь
      • Торговый центр Т - Центр
      • Торговый центр ФМ
      • Торговый центр Фонтан
    • Размещение рекламы на радио
      Размещение рекламы на радио
      • Реклама на радио Симферополя
      • Реклама на радио Севастополя
      • Реклама на радио в Алуште
      • Реклама на радио в Джанкое
      • Реклама на радио в Судаке
      • Реклама на радио в Ялте
      • Реклама на радио Евпатории
      • Реклама на радио Керчь
      • Реклама на радио Феодосии
    • Реклама в лифтах
      Реклама в лифтах
      • Реклама в лифтах Алушты
      • Реклама в лифтах Евпатории
      • Реклама в лифтах Керчи
      • Реклама в лифтах Севастополя
      • Реклама в лифтах Симферополя
      • Реклама в лифтах Ялты
    • Реклама в кинотеатрах
      Реклама в кинотеатрах
      • Кинотеатр им. Шевченко Симферополь
      • Кинотеатр Люмен в Cимферополе
      • Кинотеатр Меганом Мультиплекс Симферополь
      • Кинотеатр Муссон Севастополь
      • Кинотеатр Пионер Феодосия
      • Кинотеатр Ракета Евпатория
      • Кинотеатр Сатурн IMAX Ялта
      • Кинотеатр Спартак Симферополь
      • Кинотеатр Украина Керчь
      • Кинотеатр Шторм Алушта
    • Производство пластиковых карт
      Производство пластиковых карт
      • Карты для систем лояльности
      • Пластиковые визитные карточки
    • Реклама на телевидении
      Реклама на телевидении
    • Реклама на экранах
      Реклама на экранах
      • Реклама на экранах Симферополя
      • Реклама на экранах Севастополя
    • Товары для маркетологов
      Товары для маркетологов
      • Гобо проекторы
      • Книги о маркетинге и дизайне
      • Счетчики посетителей
    • Фирменная упаковка
      Фирменная упаковка
    • Ритейл маркетинг
      Ритейл маркетинг
      • Брендирование интерьера
      • Брендирование кассовой зоны
      • Брендирование полов
      • Брендирование товарных тележек
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      • 1С-Битрикс. Готовые решения
      • Битрикс24 Корпоративный портал
      • CRM системы
    Услуги
    • Разработка фирменного стиля
      • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "БАЗОВЫЙ"
      • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "СТАНДАРТ"
      • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "ПРЕМИУМ"
      • Создание логотипов для компаний, брендов и торговых марок
      • Исследование фирменного стиля
    • Интернет маркетинг
      • SEO продвижение сайтов
      • Яндекс Директ - Настройка и ведение рекламных кампаний
      • SMM - продвижение в соцсетях
      • Семантическое ядро для сайта или интернет магазина
      • Заказать SEO аудит сайта
      • Парсинг данных сети Интернет
      • Таргетированная реклама Вконтакте
      • Мониторинг социальных медиа
      • SERM управление репутацией
    • Создание интернет сайтов
      • Создание корпоративных сайтов
      • Создание лендингов
      • Создание интернет магазинов
    • Создание аудиороликов
      • База дикторов - женские голоса
      • База дикторов - мужские голоса
      • Создание сценария для аудио ролика
      • Создание песенного аудиоролика или вокального логотипа
      • Создание игрового аудиоролика
      • Рекламно - информационный аудио ролик
    • Создание видео роликов
      • Анимированная инфографика
      • Анимационный видеоролик
      • Промофильмы
      • Аэровидеосъёмка коптером
      • Репортажная видео сьемка
    • Системы озвучивания помещений
      • Проектирование систем музыкального сопровождения
      • Монтажные и пусконаладочные работы по озвучанию торговых площадей
      • Подбор оборудования для озвучивания помещений
    • Фоновая музыка
      • Музыка для магазинов и бутиков
      • Музыка для ресторанов и кафе
      • Музыка для торговых центров
    • Маркетинговый консалтинг
      • Разработка систем лояльности
      • Разработка маркетинговой стратегии
    • Профессиональная фотосъемка
      • Предметно - обьектная фотосьемка
      • Репортажная фотосьемка
      • Портретная фотосьемка
      • 360 градусов фотосьемка
    Портфолио
    • Разработка фирменного стиля
    • Работы по созданию интернет сайтов
    • Выполненные проекты по созданию аудио роликов
    • Выполненные проекты по созданию видео роликов
    • Выполненные работы по озвучиванию помещений
    • Интернет маркетинг
    • Музыка для торговых помещений
    • Рекламная фотосьемка
    Курсы
    • Обучение менеджеров
      • Активные продажи - механика успеха
      • Активные продажи - механика успеха 2.0
    • Обучение Битрикс24
      • Курс "Бизнес-процессы Битрикс24"
      • Курс "Администратор Битрикс24"
      • Курс "Пользователь Битрикс24"
    • Обучение 1С Битрикс
    • Обучение дизайнеров
    • Обучение рекламистов
    Цены
    • Реклама в сети Соседи
    • Реклама в сети Сильпо
    • Реклама в сети Новацентр
    • Реклама в сети Лидер
    • Реклама в сети ПУД
    • Реклама в сети Гузель
    • Реклама в сети СПЕЦ
    • Реклама в Торговых центрах
    • Реклама в сети Ассорти
    Информация
    • Акции
    • Горячие предложения
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    Об агентстве
    • О компании
    • История
    • Сотрудники
    • Франшиза
    • Партнеры
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Документы
    • Файлы
    Контакты
      Рекламное Агентство Выгодно Симферополь
      Каталог
      • Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
        Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
      • Продуктовые супермаркеты
        Продуктовые супермаркеты
        • Реклама в сети Сильпо
        • Реклама в сети ПУД
        • Реклама сети Лидер
        • Размещение рекламы в сети Гузель
        • Реклама в сети Крымский Смак
        • Реклама в сети Соседи
      • Строительные гипермаркеты
        Строительные гипермаркеты
        • Реклама в сети Новацентр
        • Реклама в сети Новая Площадь
        • Реклама в гипермаркете Орегон
        • Реклама в гипермаркете SPETZ
      • Реклама в торговых центрах
        Реклама в торговых центрах
        • Торговый центр Снеха Сити
        • Торговый центр Конфетти Ялта
        • Торговый центр Крым Симферополь
        • Торговый центр Т - Центр
        • Торговый центр ФМ
        • Торговый центр Фонтан
      • Размещение рекламы на радио
        Размещение рекламы на радио
        • Реклама на радио Симферополя
        • Реклама на радио Севастополя
        • Реклама на радио в Алуште
        • Реклама на радио в Джанкое
        • Реклама на радио в Судаке
        • Реклама на радио в Ялте
        • Реклама на радио Евпатории
        • Реклама на радио Керчь
        • Реклама на радио Феодосии
      • Реклама в лифтах
        Реклама в лифтах
        • Реклама в лифтах Алушты
        • Реклама в лифтах Евпатории
        • Реклама в лифтах Керчи
        • Реклама в лифтах Севастополя
        • Реклама в лифтах Симферополя
        • Реклама в лифтах Ялты
      • Реклама в кинотеатрах
        Реклама в кинотеатрах
        • Кинотеатр им. Шевченко Симферополь
        • Кинотеатр Люмен в Cимферополе
        • Кинотеатр Меганом Мультиплекс Симферополь
        • Кинотеатр Муссон Севастополь
        • Кинотеатр Пионер Феодосия
        • Кинотеатр Ракета Евпатория
        • Кинотеатр Сатурн IMAX Ялта
        • Кинотеатр Спартак Симферополь
        • Кинотеатр Украина Керчь
        • Кинотеатр Шторм Алушта
      • Производство пластиковых карт
        Производство пластиковых карт
        • Карты для систем лояльности
        • Пластиковые визитные карточки
      • Реклама на телевидении
        Реклама на телевидении
      • Реклама на экранах
        Реклама на экранах
        • Реклама на экранах Симферополя
        • Реклама на экранах Севастополя
      • Товары для маркетологов
        Товары для маркетологов
        • Гобо проекторы
        • Книги о маркетинге и дизайне
        • Счетчики посетителей
      • Фирменная упаковка
        Фирменная упаковка
      • Ритейл маркетинг
        Ритейл маркетинг
        • Брендирование интерьера
        • Брендирование кассовой зоны
        • Брендирование полов
        • Брендирование товарных тележек
      • Программное обеспечение
        Программное обеспечение
        • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        • 1С-Битрикс. Готовые решения
        • Битрикс24 Корпоративный портал
        • CRM системы
      Услуги
      • Разработка фирменного стиля
        • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "БАЗОВЫЙ"
        • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "СТАНДАРТ"
        • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "ПРЕМИУМ"
        • Создание логотипов для компаний, брендов и торговых марок
        • Исследование фирменного стиля
      • Интернет маркетинг
        • SEO продвижение сайтов
        • Яндекс Директ - Настройка и ведение рекламных кампаний
        • SMM - продвижение в соцсетях
        • Семантическое ядро для сайта или интернет магазина
        • Заказать SEO аудит сайта
        • Парсинг данных сети Интернет
        • Таргетированная реклама Вконтакте
        • Мониторинг социальных медиа
        • SERM управление репутацией
      • Создание интернет сайтов
        • Создание корпоративных сайтов
        • Создание лендингов
        • Создание интернет магазинов
      • Создание аудиороликов
        • База дикторов - женские голоса
        • База дикторов - мужские голоса
        • Создание сценария для аудио ролика
        • Создание песенного аудиоролика или вокального логотипа
        • Создание игрового аудиоролика
        • Рекламно - информационный аудио ролик
      • Создание видео роликов
        • Анимированная инфографика
        • Анимационный видеоролик
        • Промофильмы
        • Аэровидеосъёмка коптером
        • Репортажная видео сьемка
      • Системы озвучивания помещений
        • Проектирование систем музыкального сопровождения
        • Монтажные и пусконаладочные работы по озвучанию торговых площадей
        • Подбор оборудования для озвучивания помещений
      • Фоновая музыка
        • Музыка для магазинов и бутиков
        • Музыка для ресторанов и кафе
        • Музыка для торговых центров
      • Маркетинговый консалтинг
        • Разработка систем лояльности
        • Разработка маркетинговой стратегии
      • Профессиональная фотосъемка
        • Предметно - обьектная фотосьемка
        • Репортажная фотосьемка
        • Портретная фотосьемка
        • 360 градусов фотосьемка
      Портфолио
      • Разработка фирменного стиля
      • Работы по созданию интернет сайтов
      • Выполненные проекты по созданию аудио роликов
      • Выполненные проекты по созданию видео роликов
      • Выполненные работы по озвучиванию помещений
      • Интернет маркетинг
      • Музыка для торговых помещений
      • Рекламная фотосьемка
      Курсы
      • Обучение менеджеров
        • Активные продажи - механика успеха
        • Активные продажи - механика успеха 2.0
      • Обучение Битрикс24
        • Курс "Бизнес-процессы Битрикс24"
        • Курс "Администратор Битрикс24"
        • Курс "Пользователь Битрикс24"
      • Обучение 1С Битрикс
      • Обучение дизайнеров
      • Обучение рекламистов
      Цены
      • Реклама в сети Соседи
      • Реклама в сети Сильпо
      • Реклама в сети Новацентр
      • Реклама в сети Лидер
      • Реклама в сети ПУД
      • Реклама в сети Гузель
      • Реклама в сети СПЕЦ
      • Реклама в Торговых центрах
      • Реклама в сети Ассорти
      Информация
      • Акции
      • Горячие предложения
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      Об агентстве
      • О компании
      • История
      • Сотрудники
      • Франшиза
      • Партнеры
      • Вакансии
      • Реквизиты
      • Документы
      • Файлы
      Контакты
        Рекламное Агентство Выгодно Симферополь
        0
        • Симферополь
          • Назад
          • Города
          • Симферополь
          • Севастополь
          • Евпатория
          • Керчь
          • Феодосия
          • Алматы
          • Архангельск
          • Астрахань
          • Балашиха
          • Барнаул
          • Белгород
          • Брянск
          • Великий Новгород
          • Владивосток
          • Владимир
          • Волгоград
          • Вологда
          • Воронеж
          • Джанкой
          • Дзержинск
          • Домодедово
          • Екатеринбург
          • Иваново
          • Ижевск
          • Иркутск
          • Казань
          • Калининград
          • Калуга
          • Кемерово
          • Киров
          • Ковров
          • Королёв
          • Кострома
          • Красногорск
          • Краснодар
          • Красноярск
          • Курган
          • Курск
          • Липецк
          • Люберцы
          • Магнитогорск
          • Минск
          • Москва
          • Мурманск
          • Мытищи
          • Набережные Челны
          • Нижний Новгород
          • Нижний Тагил
          • Новокузнецк
          • Новороссийск
          • Новосибирск
          • Обнинск
          • Одинцово
          • Омск
          • Орёл
          • Оренбург
          • Пенза
          • Пермь
          • Петрозаводск
          • Подольск
          • Псков
          • Пушкино
          • Ростов-на-Дону
          • Рязань
          • Самара
          • Санкт Петербург
          • Саранск
          • Саратов
          • Сергиев Посад
          • Смоленск
          • Сочи
          • Ставрополь
          • Сургут
          • Сыктывкар
          • Тамбов
          • Тверь
          • Тольятти
          • Томск
          • Тула
          • Тюмень
          • Ульяновск
          • Уфа
          • Хабаровск
          • Химки
          • Чебоксары
          • Челябинск
          • Череповец
          • Щелково
          • Электросталь
          • Южно-Сахалинск
          • Ялта
          • Ярославль
        • Каталог
          • Назад
          • Каталог
          • Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
          • Продуктовые супермаркеты
            • Назад
            • Продуктовые супермаркеты
            • Реклама в сети Сильпо
            • Реклама в сети ПУД
            • Реклама сети Лидер
            • Размещение рекламы в сети Гузель
            • Реклама в сети Крымский Смак
            • Реклама в сети Соседи
          • Строительные гипермаркеты
            • Назад
            • Строительные гипермаркеты
            • Реклама в сети Новацентр
            • Реклама в сети Новая Площадь
            • Реклама в гипермаркете Орегон
            • Реклама в гипермаркете SPETZ
          • Реклама в торговых центрах
            • Назад
            • Реклама в торговых центрах
            • Торговый центр Снеха Сити
            • Торговый центр Конфетти Ялта
            • Торговый центр Крым Симферополь
            • Торговый центр Т - Центр
            • Торговый центр ФМ
            • Торговый центр Фонтан
          • Размещение рекламы на радио
            • Назад
            • Размещение рекламы на радио
            • Реклама на радио Симферополя
            • Реклама на радио Севастополя
            • Реклама на радио в Алуште
            • Реклама на радио в Джанкое
            • Реклама на радио в Судаке
            • Реклама на радио в Ялте
            • Реклама на радио Евпатории
            • Реклама на радио Керчь
            • Реклама на радио Феодосии
          • Реклама в лифтах
            • Назад
            • Реклама в лифтах
            • Реклама в лифтах Алушты
            • Реклама в лифтах Евпатории
            • Реклама в лифтах Керчи
            • Реклама в лифтах Севастополя
            • Реклама в лифтах Симферополя
            • Реклама в лифтах Ялты
          • Реклама в кинотеатрах
            • Назад
            • Реклама в кинотеатрах
            • Кинотеатр им. Шевченко Симферополь
            • Кинотеатр Люмен в Cимферополе
            • Кинотеатр Меганом Мультиплекс Симферополь
            • Кинотеатр Муссон Севастополь
            • Кинотеатр Пионер Феодосия
            • Кинотеатр Ракета Евпатория
            • Кинотеатр Сатурн IMAX Ялта
            • Кинотеатр Спартак Симферополь
            • Кинотеатр Украина Керчь
            • Кинотеатр Шторм Алушта
          • Производство пластиковых карт
            • Назад
            • Производство пластиковых карт
            • Карты для систем лояльности
            • Пластиковые визитные карточки
          • Реклама на телевидении
          • Реклама на экранах
            • Назад
            • Реклама на экранах
            • Реклама на экранах Симферополя
            • Реклама на экранах Севастополя
          • Товары для маркетологов
            • Назад
            • Товары для маркетологов
            • Гобо проекторы
            • Книги о маркетинге и дизайне
            • Счетчики посетителей
              • Назад
              • Счетчики посетителей
              • Для установки внутри торгового центра и магазинов
              • Маяки
              • Решение для подсчета посетителей на улице
              • Видеолокаторы
              • Беспроводные счетчики
              • Проводные счетчики
              • Автономные счетчики
          • Фирменная упаковка
          • Ритейл маркетинг
            • Назад
            • Ритейл маркетинг
            • Брендирование интерьера
            • Брендирование кассовой зоны
            • Брендирование полов
            • Брендирование товарных тележек
          • Программное обеспечение
            • Назад
            • Программное обеспечение
            • 1С-Битрикс: Управление сайтом
            • 1С-Битрикс. Готовые решения
            • Битрикс24 Корпоративный портал
            • CRM системы
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Разработка фирменного стиля
            • Назад
            • Разработка фирменного стиля
            • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "БАЗОВЫЙ"
            • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "СТАНДАРТ"
            • Разработка фирменного стиля - дизайн пакет "ПРЕМИУМ"
            • Создание логотипов для компаний, брендов и торговых марок
            • Исследование фирменного стиля
          • Интернет маркетинг
            • Назад
            • Интернет маркетинг
            • SEO продвижение сайтов
            • Яндекс Директ - Настройка и ведение рекламных кампаний
            • SMM - продвижение в соцсетях
            • Семантическое ядро для сайта или интернет магазина
            • Заказать SEO аудит сайта
            • Парсинг данных сети Интернет
            • Таргетированная реклама Вконтакте
            • Мониторинг социальных медиа
            • SERM управление репутацией
          • Создание интернет сайтов
            • Назад
            • Создание интернет сайтов
            • Создание корпоративных сайтов
            • Создание лендингов
            • Создание интернет магазинов
          • Создание аудиороликов
            • Назад
            • Создание аудиороликов
            • База дикторов - женские голоса
            • База дикторов - мужские голоса
            • Создание сценария для аудио ролика
            • Создание песенного аудиоролика или вокального логотипа
            • Создание игрового аудиоролика
            • Рекламно - информационный аудио ролик
          • Создание видео роликов
            • Назад
            • Создание видео роликов
            • Анимированная инфографика
            • Анимационный видеоролик
            • Промофильмы
            • Аэровидеосъёмка коптером
            • Репортажная видео сьемка
          • Системы озвучивания помещений
            • Назад
            • Системы озвучивания помещений
            • Проектирование систем музыкального сопровождения
            • Монтажные и пусконаладочные работы по озвучанию торговых площадей
            • Подбор оборудования для озвучивания помещений
          • Фоновая музыка
            • Назад
            • Фоновая музыка
            • Музыка для магазинов и бутиков
            • Музыка для ресторанов и кафе
            • Музыка для торговых центров
          • Маркетинговый консалтинг
            • Назад
            • Маркетинговый консалтинг
            • Разработка систем лояльности
            • Разработка маркетинговой стратегии
          • Профессиональная фотосъемка
            • Назад
            • Профессиональная фотосъемка
            • Предметно - обьектная фотосьемка
            • Репортажная фотосьемка
            • Портретная фотосьемка
            • 360 градусов фотосьемка
        • Портфолио
          • Назад
          • Портфолио
          • Разработка фирменного стиля
          • Работы по созданию интернет сайтов
          • Выполненные проекты по созданию аудио роликов
          • Выполненные проекты по созданию видео роликов
          • Выполненные работы по озвучиванию помещений
          • Интернет маркетинг
          • Музыка для торговых помещений
          • Рекламная фотосьемка
        • Курсы
          • Назад
          • Курсы
          • Обучение менеджеров
            • Назад
            • Обучение менеджеров
            • Активные продажи - механика успеха
            • Активные продажи - механика успеха 2.0
          • Обучение Битрикс24
            • Назад
            • Обучение Битрикс24
            • Курс "Бизнес-процессы Битрикс24"
            • Курс "Администратор Битрикс24"
            • Курс "Пользователь Битрикс24"
          • Обучение 1С Битрикс
          • Обучение дизайнеров
          • Обучение рекламистов
        • Цены
          • Назад
          • Цены
          • Реклама в сети Соседи
          • Реклама в сети Сильпо
          • Реклама в сети Новацентр
          • Реклама в сети Лидер
          • Реклама в сети ПУД
          • Реклама в сети Гузель
          • Реклама в сети СПЕЦ
          • Реклама в Торговых центрах
          • Реклама в сети Ассорти
        • Информация
          • Назад
          • Информация
          • Акции
          • Горячие предложения
          • Новости
          • Статьи
          • Вопрос ответ
        • Об агентстве
          • Назад
          • Об агентстве
          • О компании
          • История
          • Сотрудники
          • Франшиза
          • Партнеры
          • Вакансии
          • Реквизиты
          • Документы
          • Файлы
        • Контакты
        • Главная
        • Информация
        • Статьи
        • Что учитывать, если вы собрались сделать в своём магазине самые низкие цены в городе

        Что учитывать, если вы собрались сделать в своём магазине самые низкие цены в городе

        Поделиться
        27 февраля 2017 16:16
        // Бизнес-советы

        Ценообразование — это сложно. Спрашиваешь целевую аудиторию: «Сколько вы заплатите за эту услугу или продукт?», и на практике получаешь совершенно другое. Пытаешься дополнить выгодный оффер апселлом и кросселом — и продажи товара, ради которого всё это затевалось, падают (а казалось бы).



        Об этом написано миллион статей, и мы не будем пересказывать пройденное.

        В нашем материале остановимся на одном аспекте: как география и сервис влияют на поведение покупателей и как, исходя из этого, выстроить стратегию ценообразования для интернет-магазина. За 10 лет работы с e-commerce мы нашли вполне определенные закономерности.

        Итак, поехали.

        Жили-были Вася и Евстафий. Однажды оба решили открыть интернет-магазины

        Вася — в Челябинске, Евстафий — в Санкт-Петербурге.

        Стоимость товаров в магазине у Васи была на 10% выше, чем у конкурентов. Вася придумал супер-акцию: бесплатная доставка в любой район Челябинска при покупке от 2 000 рублей. Но это не сработало.

        Евстафий же решил завоевать рынок ценами, которые были немного ниже, чем у конкурентов: «Ради таких цен можно и в Купчино сгонять», — решил он.

        Оба в итоге облажались: бизнес не взлетел. Давайте разберёмся, почему.

        Посмотрим на Челябинск — город Васи. Из одного конца города в другой можно доехать за 30-40 минут на личном автомобиле, и без пробок. На общественном транспорте вояж займет чуть больше времени. Как следствие — люди готовы тратить время, чтобы самим забрать товары со склада или из магазина и сэкономить лишние 200-300 руб.. Службы доставки не популярны. 

        В городах с высокой транспортной доступностью решающим фактором становится цена. Люди ходят по агрегаторам «Яндекс.Маркет», «Торги» Mail.Ru, заходят на сайты крупных онлайн-ритейлеров. Где дешевле — там и покупают.

        Парадокс в том, что разница даже в 200 рублей для товаров стоимостью 5-10 тысяч становится критичной. Ради неё покупатели (не все, но многие) готовы мириться с посредственным сервисом или неудобным интерфейсом интернет-магазина. Они даже простят отсутствие описаний у товаров и холодное общение операторов, которые забывают перезвонить для подтверждения заказа.


        Вывод: для таких городов цена должна быть рыночной, особенно если в вашем сегменте высокая конкуренция. Нужно сосредоточиться на стоимости товара. Остальные ресурсы бросать на сервис.

        Если интернет-магазин работает на всю Россию, то принцип тот же: покупатели с большей охотой купят товар подешевле и с удовольствием поедут за ним в пункт выдачи заказа или на почту.

        Почему это так, или пример из жизни

        Один наш клиент, которому мы делали интернет-магазин детских товаров, долго не мог понять, почему у него плохо продается детское питание, хотя цены были ниже, чем в других интернет-магазинах. Разгадка оказалась проста: в «Ашане» оно было ещё дешевле.

        Не можешь — обоснуй

        Что делать, если ниже — некуда? Обосновывайте каждую копейку, чтобы покупатель понял, почему у вас дороже: онлайн-консультант с грамотным сотрудником, бесплатная доставка до двери в любое время, вежливые операторы, программа лояльности. Короче, берите сервисом.

        Хорошие примеры:

        • «ДОДО Пицца» гарантирует доставку в течение 60 минут после заказа. Если опаздывают, дарят сертификат на большую пиццу в подарок. Итог: несмотря на не самые низкие цены и ограниченную доступность (пиццу везут не в любую точку города), у компании много лояльных клиентов.
        • Lamoda.ru подробно информирует о состоянии заказа с помощью транзакционных писем, за несколько минут решают вопросы клиентов по бесплатной телефонной линии, предоставляют право примерить товар перед покупкой. Но главное — у них огромный ассортимент, доставка в регионы, привлекательные условия примерки и возврата.
        • Издательство «Манн, Иванов и Фербер» шлёт письма с летающими слонами, даёт возможность узнать о состоянии заказа, а в день заказа звонит и пишет СМС. А ещё у них мощное коммьюнити, отличные книжки и продуманный маркетинг, частью которого являются те самые слоны.


        Плохой пример:

        Однажды одному человеку (назовем его Петя) нужна была SD-карта для фотоаппарата. Петя зашёл на пару сайтов и выяснил, что на одном из них карточка стоит существенно дешевле. Заказал. Привезли, но совсем не то. Товар не совпал по артикулу — его не оказалось на складе, а сотрудники интернет-магазина решили, что покупатель ничего не заметит. За такое не простят даже в Челябинске.

        Мелкие детали, которые тоже влияют на продажи:

        • удобный интерфейс и современный дизайн интернет-магазина. Нет денег на услуги продвинутого дизайнера? Делайте магазин на основе типового решения. Как правило, их дизайн и технические возможности всё равно на голову выше индивидуальной разработки в той же ценовой категории;
        • адаптивность — всё больше и больше людей совершают покупки с мобильных устройств;
        • обновление информации об остатках товара в режиме реального времени;
        • персональные рекомендации, видеообзоры, инструкции (подробнее о контенте интернет-магазина на этой странице мы писали здесь);
        • покупка в 1 клик (пользователю нужно только ввести свой номер телефона, чтобы менеджер перезвонил и уточнил детали покупки);
        • умный поиск по сайту (особенно здорово, если он умеет по запросу «памперс» показывать подборку подгузников);
        • автоматическая подстановка местоположений при оформлении заказа.


        Внедрить их, как правило, недорого, но именно эти вещи игнорирует большинство электронных коммерсантов. Особенно тотальной невнимательностью к мелочам страдает малый бизнес.

        С Васей разобрались. Вернемся к Евстафию и попробуем понять, что он сделал не так

        Свой бизнес Константин развернул в Петербурге — в городе с огромными расстояниями, пробками и запутанной дорожной схемой. Здесь люди готовы переплатить за сервис и сэкономленное время, но Евстафий этого не учёл.

        Кроме того, он совершил ещё несколько очень грубых ошибок:

        1. Скрытые комиссии

        Например, списывал комиссию за оплату картой и через сервис «Яндекс.Деньги» с покупателей. Те, естественно, об этом узнавали по факту: о том, что комиссия ляжет на их плечи, Евстафий решил не предупреждать.

        Покупателям-юридическим лицам тоже пришлось несладко:«Мы не платим налоги, поэтому плюсуем дополнительные 6% к счёту при оплате по безналу», — как бы говорил им Евстафий.
        И это особенно ужасно. Поэтому пожалуйста, платите налоги или хотя бы не сообщайте покупателям о том, что работаете в черную. Тем более, если торгуете в b2b-сегменте.

        2. Скрытые платежи (упаковка, растаможка и т. д.)

        Цена у Евстафия была низкая, но покупатель узнавал о необходимости платить за упаковку и дополнительные расходы на этапе оформления заказа (так нельзя), а то и после того, как ему на почту прилетело письмо с текстом «Ваш заказ принят».

        Сообщать о скрытых платежах или изменении цены на товар на этапе оформления заказа плохо. Еще хуже — изменять цену и включать дополнительные расходы в стоимость товара через 2 недели ожидания доставки (некогда так поступал один из крупных ритейлеров смартфонов и мелкой бытовой техники). В этом случае можете попасть под закон. Если удержать цену — никак, отменяйте заказ.

        Впрочем, Евстафия в какой-то мере можно понять. Товарами он торговал не со своего склада. Поставщик повысил цену — Евстафий честно переложил бремя возросших платежей на покупателя. Итог был плачевен: за такие фокусы интернет-магазин закидали негативными комментариями на «Яндекс.Маркете». Продажи упали и не вернулись.


        И в конце — ещё раз о хорошем.

        Вас полюбят:

        • если товар приносят в аккуратной красивой упаковке и за ним не нужно ехать на другой конец города;
        • за быструю доставку — обязательно на следующий день (если позже — с вами начинают конкурировать интернет-магазины из других регионов или федералы. Из той же Москвы, если вы продаёте товары в Петербурге);
        • если товар привозят свои курьеры или логистические компании, которые доставят заказанное утром уже на следующий день. В крайнем случае, доставить товар в терминал службы доставки можно и самому;
        • за бесплатную доставку. Возьмите всю организацию на себя и включите в стоимость товара. Регионы будут вам очень благодарны. А для Москвы и Петербурга организуйте бесплатную доставку до двери;
        • за возможность выбора различных способов доставки и оплаты.

        Оригинал статьи на Cossa.ru


        Теги
        покупка магазин
        • Комментарии
        Загрузка комментариев...

        Назад к списку Следующая статья
        Категории
        • Google ADs0
        • SEO продвижение1
        • Библиотека14
        • Бизнес-советы6
        • Видеотека7
        • Дизайн8
        • Инструментарий2
        • Легендарные крымские бренды0
        • Маркетинг7
        • Маркетинговые исследования27
        • Нам понравилось1
        • Повышение продаж1
        • Создание сайтов4
        • Статьи наших студентов3
        • Тренды маркетинга11
        • Управление2
        • Это интересно6
        Это интересно
        • Авторское право и картинки: как размещать, чтобы не нарушать авторские права?
          27 января 2023
        • Отчетность о рекламе в сети Интернет
          20 июля 2021
        • 5 правил настройки онлайн-консультанта для интернет-магазина
          27 февраля 2017
        • Запрещенная реклама - 10 способов защитить себя от штрафов
        • Как законно рекламировать кальянные?
        Облако тегов
        1С-Битрикс 2020 CRM google indoor jivo mail.ru seo serm smm yandex direct youtube авторские права аудит фирменного стиля брендинг буква вывеска дизайн дизайн логотипа дизайн фасада закон Индор интерьер исследования как рекламировать картинки керчь Книги контекстная реклама лайфхаки лекарства логотип магазин маркетинг маркетинг в интернет маркетинг мероприятий маркетинговые исследования медицина медицинские услуги Мотивация онлайн консультант покупка препараты продвижение сайта радио рекорд радиостанции Рассылки рейтинг радио реклама реклама алкоголя реклама в торговых центрах реклама медицинских клиник реклама на радио репутация севастополь семантическое ядро сео серм симферополь смм событийный маркетинг создание логотипов соцсети статьи о маркетинге теория маркетинга типографика тренды упаковка Управление фирменный стиль фото шрифт юридические вопросы яндекс яндекс директ
        Подписывайтесь на новости и акции:
        Компания
        О компании
        История
        Сотрудники
        Франшиза
        Партнеры
        Вакансии
        Реквизиты
        Документы
        Файлы
        Каталог
        Реклама в отделениях МРЭО в Крыму
        Продуктовые супермаркеты
        Строительные гипермаркеты
        Реклама в торговых центрах
        Размещение рекламы на радио
        Реклама в лифтах
        Реклама в кинотеатрах
        Производство пластиковых карт
        Реклама на телевидении
        Реклама на экранах
        Товары для маркетологов
        Фирменная упаковка
        Ритейл маркетинг
        Программное обеспечение
        Услуги
        Разработка фирменного стиля
        Интернет маркетинг
        Создание интернет сайтов
        Создание аудиороликов
        Создание видео роликов
        Системы озвучивания помещений
        Фоновая музыка
        Маркетинговый консалтинг
        Профессиональная фотосъемка
        SEO продвижение сайтов
        Парсинг данных
        Бриф по фирменному стилю
        Обучение
        Обучение дизайнеров
        Обучение рекламистов
        Обучение верстке сайтов
        Обучение маркетологов
        Сервис Пулемет
        Сервис сравнение СЯ
        Наши контакты

        +7 (978) 743-79-43
        пн-пт 9:00-18:00
        Симферополь, ул. Горького 24
        info@vigodno.org
        © 2023 ООО "Рекламное Агентство Выгодно" Все права защищены. 
        ИНН 9102057958, КПП 910201001, ОГРН 1149102122531, ОКПО 00773956
        0

        Корзина

        Ваша корзина пуста

        Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
        В каталог